Klantcontactcontext = key Klantcontactcontext key 26 november 2018 Binnen klantcontact hebben Nederlandse organisaties het meest te winnen op het gebied van bereikbaarheid efficient doorverbinden en het beschikbaar stellen van ...
5x Hoe Gen Z wèrkt ... aan vooroordelen Het geeft context en vertelt hoe je ook uit de nieuwste generatie werkenden het maximale kunt halen In dit stuk bespreken we op basis van de whitepaper 5 tips waarmee je kunt ...
Data-intelligentie sleutel tot holistische kijk op klantreis ... klantinzichten real time in context worden geplaatst Wereldwijd namen in totaal 170 marketingleiders deel aan het onderzoek Context Commerce and Customer Best Practices to Exceed Expectations In het ...
Nieuw platform biedt ‘intelligente chatbots’ ... te beantwoorden door de context van hun vragen te begrijpen Tot op heden vormde dat nog weleens een struikelblok aldus Wognum De bekende chatbots begrijpen niet echt waar het om gaat als je hen ...
ExperienceFirst #27 - Elmer Hiemstra (bol.com) ... nog een hele mooie dag toe Context is in mijn beleving het allerbelangrijkste in goede klantenservice Deze medewerker begreep niet alleen die context en daarmee mijn urgentie maar handelde daar ook ...
Nieuwe tools voor gepersonaliseerde klantenservice ... nu de volledige context van een klantvraag kunnen benutten voor meer gepersonaliseerde gesprekken In het tijdperk van personalisatie waar 70 van de klanten verwacht dat medewerkers ...
Make-A-Wish: Verbinden van hart en hoofd ... grotendeels bepaald door de context zegt hij Waarom spelen profvoetballers in het ene team de sterren van de hemel en komen ze in een ander team helemaal niet uit de verf Dat ligt niet aan hun ...
Mendix: 'Klantervaring bepaalt in 2022 winnaars en verliezers' ... spelen op de voorkeuren en context van hun gebruikers Organisaties moeten begrijpen dat deze ook voortdurend veranderen en een ontwikkelmethode creëren die voortdurend mee kan veranderen om aan de ...
Copilot: nieuwe AI-disruptie voor klantenservice? ... samenbrengen van inhoud en context van e mails vergaderingen bestanden chats en agendagebeurtenissen Een taalmodel LLM een creatieve motor die in staat is om te leren van en leesbare tekst te ...
Marketingfacts lanceert nieuwe website ... stilzitten Samen met Proven Context Maar eerst die vernieuwde website Of eigenlijk onze volledig nieuwe website We hebben er samen met de mannen en vrouwen van Communicatiebureau Proven Context ...